Kundenservice
Sabre Virtually There
Kunden mit einem hohen Reiseaufkommen werden es schätzen, jederzeit Zugriff auf eine Website (mit Ihrer Marke und Ihren Kontaktdaten) zu haben, die ihnen alle Reisedetails in Echtzeit anzeigt. Sie können zudem über Notebooks und internetfähige mobile Geräte unter anderem Reisepläne in ihre Kalender herunterladen, Benachrichtigungen zu Flügen erhalten und Wegbeschreibungen abrufen – selbst noch auf dem Weg zum Flughafen.
Über Sabre® Virtually There® können Sie Ihren Kunden bequem E-Mails mit einem Link zu www.virtuallythere.com senden. Über ihren PC oder ein internetfähiges mobiles Gerät können die Kunden eine übersichtliche grafische Website aufrufen, auf der sie ihren über Sabre gebuchten Reiseplan und weitere persönliche Reisedaten finden. Echtzeitdaten – beispielsweise Flugsteige und Abflug-/Ankunftszeiten – werden unverzüglich und automatisch aktualisiert und sind jederzeit verfügbar. Da Sabre Travel Network® der Host der Site ist, fallen in Ihrem Reisebüro kein zusätzlicher Aufwand und keine Extrakosten an.
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Tarife und Sonderangebote
Die beliebteste Version von Virtually There ist für Sabre ConnectedSM-Reisebüros kostenlos. Bei dieser Version enthalten die Reisepläne, die an die Kunden gesendet werden, Bannerwerbung. Wenn Sie lieber eine werbefreie Version verwenden, informieren Sie sich bei Ihrem Sabre-Kundenberater über den Preis.
Hauptvorteile
- Das Versenden von Reiseunterlagen per Post oder Fax entfällt. Dadurch sparen Sie Zeit und Geld.
- Stellen Sie Dokumente online zu und heben Sie sich so vom Wettbewerb ab. Sabre ist das einzige GDS, das ein Reiseplantool mit einer Website-Version anbietet, die auf mobile Geräte zugeschnitten ist.
- Steigert den Wert der Markenservices, die von Ihrem Reisebüro angeboten werden
- Gewährt Ihren Kunden direkten Zugriff auf aktuelle Reisedaten und vermeidet so Anrufe in letzter Minute, die Sie Zeit kosten, aber keine Einnahmen bringen
Demos & Screenshots
Funktionen
Ohne auf Post oder Fax zurückgreifen zu müssen, können Sie Ihren Kunden Reisepläne zusenden, die mit Ihrem Logo, Ihren Kontaktinformationen und Marketinginhalten versehen sind
Über die Funktionen für E-Ticket-Belege und E-Rechnungen können Ihre Kunden Rechnungen und Belege direkt aus ihren Reiseplänen heraus abrufen
Ihre Kunden haben auch von unterwegs mit einem internetfähigen mobilen Gerät jederzeit Zugriff auf ihre Daten. Das System bietet Ihren Kunden folgende Möglichkeiten:
- Anzeige von Reiseplänen
- Empfang von Benachrichtigungen zu Flügen
- Abruf von Wetterinformationen
- Abruf von Flugplänen und Flugsteiginformationen
- Empfang von MapQuest-Wegbeschreibungen
- Weiterleiten von Reiseplänen per E-Mail
- Aufruf eines Währungsrechners
- Anzeige von Stadtinformationen, Restaurants und anderen Informationen zu Zielorten
Die Reisenden können sich zum Empfang von Flugbenachrichtigungen anmelden, die per E-Mail, SMS oder Pager übermittelt werden. Die Benachrichtigungen machen u. a. auf Flugverspätungen oder -ausfälle und Änderungen des Terminals aufmerksam.
Ihre Kunden können Eintrittskarten für Veranstaltungen, Transfers, Rundfahrten und Ausflüge buchen, ohne dass Sie aktiv werden müssen.
Die Informationen lassen sich in die Kalendersoftware Ihrer Kunden herunterladen. Unter anderem werden Geräte wie Palm®, Blackberry® oder Mobilgeräte mit Microsoft® CE unterstützt.
Mit der Funktion „Organizer-Download“ können Ihre Kunden die Reisedaten in ihre Desktop-Kalendersoftware herunterladen. Die Organizer Ihrer Kunden werden automatisch mit den neuen Reiseinformationen aktualisiert. Die Funktion ist kompatibel mit Microsoft OutlookTM, Lotus Notes® und Palm Desktop®.
Zusätzliche Informationen
Zugriff und Verfügbarkeit
Sabre VirtuallyThere ist in 15 Sprachen verfügbar, einschließlich:
- Englisch
- Französisch
- Deutsch
- Italienisch
- Russisch
- Spanisch
- Griechisch
- Polnisch
- und mehr
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