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Es ist höchste Zeit, Bahnreisen cleverer zu buchen

  • "Ungefähr 70% aller Bahnbuchungen werden am Bahnhofschalter getätigt. Die Möglichkeit zur Vorabbuchung von Bahntickets könnte enorme Wachstumschancen für Onlinekanäle bedeuten."

    - Ian Cairns, UK Sales Director, thetrainline.com

  • “Aktuell gilt die Bahn nicht als Haupttransportmittel für grenzüberschreitendes Reisen innerhalb Europas. Wir sind jedoch der Meinung, dass es aktuell, unter Berücksichtigung des in einigen Ländern bereits rückläufigen Flugreiseverkehrs, für Bahnunternehmen eine großartige Möglichkeit gibt, ihren Marktanteil zu steigern.”

    - Christoph Klenner, the Secretary General of the European Technology & Travel Services Association (ETTSA)

  • “Viele Reisende bevorzugen die Bahn im Gegensatz zu anderen Transportmitteln.”

    - Shehan Abeygunasekara, Travel Operations, Kanoo

Bahnreisen im Wandel

Die Züge sind im Rollen. Nachdem Bahnreisen viele Jahre dem Luftverkehr hinterherhinkten, haben sie sich in jüngster Zeit zu einer rentablen, kostengünstigen und beliebten Reisealternative entwickelt. Erweiterte Buchungsmöglichkeiten über digitale Vertriebskanäle, enorme weltweite Investitionen in die Schieneninfrastruktur sowie ein insgesamt heftigerer Wettbewerb (vor allem in den Bereichen grenzüberschreitendes Reisen und Schnellzugverbindungen) kurbeln die Bahnindustrie stark an.

Es wird deshalb für Reisebüros und TMCs unerlässlich sein, die rückläufigen Einnahmen aus dem Luftverkehr künftig mit den Einnahmen aus dem Bahngeschäft kompensieren zu müssen. Zugreisen bieten eine einmalige Gelegenheit Einnahmen zu steigern, da die Reisenden vor allem die niedrigen Preise, den Komfort und weitere Annehmlichkeiten schätzen. Darüber hinaus besitzen Reisebüros und TMCs bereits die Tools, Systeme und Prozesse, um Bahnreisen als einen wesentlichen Teil der Tür-zu-Tür-Verbindungen anzubieten.

Sobald Expedienten anfangen werden, ihren Kunden die Buchung von Bahnreisen als Dienstleistung anzubieten, heben sie sich durch ihr Angebot im fragmentierten Reisemarkt ab. Ergebnisse dessen wären eine gesteigerte Kundenzufriedenheit und höhere Einnahmen, da die meisten Tickets für Bahnreisen bis jetzt direkt bei Bahnanbietern erworben werden.

Titel des Whitepapers: “It’s Time Rail Booking Got Smarter” (auf English verfügbar)

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