Agency eServices

agencyeservices.sabre.com

Direkter Online-Zugriff auf eine Reihe von Tools für den Kundenservice und den Support Agency eServices bietet Ihnen Zugriff auf Schulungsunterlagen, Statistiken, Marketing-Mittel, Support-Dokumentationen und vieles mehr.

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Tarife und Sonderangebote

Agency eServices steht allen Sabre ConnectedSM-Reisebüros kostenlos zur Verfügung. Darüber hinaus werden einige gebührenpflichtige optionale Services angeboten.

Hauptvorteile

  • Zeiteinsparungen durch sofortigen Zugriff auf nützliche Informationen
  • Geringere Schulungskosten und mehr Zeit im Büro dank Online-Schulungen und Kurzreferenzen
  • Größere Mitarbeiter-Produktivität sowie gesteigerte Effizienz aufgrund des direkten Zugriffs auf Service und Support

Demos & Screenshots

Problemloser Zugriff auf eine Vielzahl von Services über unsere Startseite. Problemloser Zugriff auf eine Vielzahl von Services über unsere Startseite.

Funktionen

Agency eServices ist eine Website zur Selbsthilfe, auf der Sie zahlreiche Diensleistungen und hilfreiche Informationen finden. Sabre ConnectedSM-Reisebüros finden hier kostenlose Ünterstützung zur Zeiteinsparungen, Effizienzsteigerung und Kostensenkung. Zu den Hauptangeboten gehören beispielsweise:

Online-Schulungen

Nehmen Sie an umfassenden Schulungen teil, ohne Ihren Schreibtisch zu verlassen. Sie können jederzeit auf unterstützende Schulungen, Lernmodule, Arbeitshilfen und Kurzreferenzen zugreifen. Darüber hinaus können Sie die aktuelle Version des Format FinderSM-Hilfesystems herunterladen.

Operativer Support

Einfacher Zugriff auf Installationsanleitungen und Produkt-Download.

Online-Rechnungen

Nutzen Sie den komfortablen Zugriff auf Ihre Sabre-Rechnungen.

Datensicherheit für Reisebüros

Sie haben die Möglichkeit, die Zugriffsberechtigung Ihrer Mitarbeiter zu verwalten, Buchungsreports nach Reisebüro-Standort, Mitarbeiter oder Fluggesellschaft zu erstellen, Part Date PNRs abzurufen, Protokolle über Anrufe beim Helpdesk einzusehen und vieles mehr. 

Produkt-Support

Zugangs-Support für die wichtigsten Produkte und Programme. Dabei erfahren Sie auch, wie diese Ihre Kundenservice aufwerten. Sie erhalten auch eine Information zu unserem weitgefächerten Produkt Suiten.  

Bestellungen und Bestell-Status

Sie haben die Möglichkeit, Terminaladressen, ERPs und verschiedene Zusatzprodukte zu bestellen.

Online-Präsentationen

Informieren Sie sich mit einfach zu ladenden Playern und einer Auswahl aufgezeichneter Präsentationen und Vorführungen über die wichtigsten Sabre-Produkte.

Kontakt zum Support-Team

Wenden Sie sich über unser Online-Kommunikationstool an Ihren Sabre Account Manager oder einen Mitarbeiter des Customer Support-Teams. Desweiteren können Sie auf Anrufprotokolle zugreifen sowie Kontakt zum Customer Support Center aufnehmen.

Bulletin-Updates

Wir halten Sie mit aktuellen Informationen zu den neuesten Sabre-Produkten, Angeboten und anderen interessanten Informationen auf dem Laufenden. 

Technische Voraussetzungen

Für die Nutzung von Agency eServices benötigen Sie eine Internetverbindung,vorzugsweise über eine DSL-Leitung.

Zugriff und Verfügbarkeit

Sie können jederzeit über das Internet auf die Agency eServices-Website zugreifen. Gehen Sie zu http://eservices.sabre.com/ und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. Ebenso haben Sie die Möglichkeit, im Sabre Red Workspace auf Agency eServices zu zugreifen.

Verfügbarkeit

Agency eServices ist in folgenden Ländern verfügbar:

USA/Kanada (Englisch)
Europa (Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Schwedisch, Griechisch, Russisch)
Lateinamerika (Englisch, Spanisch, Portugiesisch)
Australien/Neuseeland (Englisch)

Wir fühlen uns dazu verpflichtet, die Umweltauswirkungen unserer globalen Geschäftstätigkeiten auf ein mögliches Minimum zu beschränken und nachhaltige Vorgehensweisen im Reise- und Touristik-Bereich zu fördern. www.sabre.com