Refunds and Exchanges

Schluss mit der manuellen Bearbeitung von Erstattungen und Umbuchungen. Mit unserer Funktion Refunds and Exchanges erledigen Sie das bisher komplizierte und umständliche Neuausstellen, Erstatten und Umbuchen von Tickets im Handumdrehen. Da fast jedes zehnte Ticket erstattet oder umgebucht wird, arbeitet Ihr Reisebüro mit der Einführung von Refunds and Exchanges für alle Ticketänderungen umgehend genauer und produktiver.

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Tarife und Sonderangebote

Refunds and Exchanges ist für alle Sabre ConnectedSM-Reisebüros kostenlos. Profitieren Sie ohne zusätzliche Kosten von diesem praktischen, zeitsparenden Tool.

Hauptvorteile

  • Produktivitätsgewinne durch Automatisierung der zeitraubenden manuellen Neuausstellung, Erstattung und Umbuchung von Tickets
  • Höhere Genauigkeit dank Vereinfachung von Ticketänderungen, bei denen komplexe Regeln, verschiedene Währungen und komplizierte Verfahren beteiligt sein können
  • Minimierung der Gefahr von Rechenfehlern, die zu Umsatzeinbußen und Mehraufwand im Backoffice führen können
  • Weniger Kosten und Zeitaufwand für Schulungen, da Quick Refunds and Exchanges die Erstattungs- oder Umbuchungstransaktion für die Ticketausstellung vorbereitet

Funktionen

Das Bearbeiten einer Erstattung oder Umbuchung mit Quick Refunds and Exchanges ist ganz einfach. Wenn Sie die Nummer des zu erstattenden oder umzubuchenden Tickets eingeben, erscheint ein Bild des Tickets, anhand dessen automatisch eine Maske mit allen relevanten Ticketdaten ausgefüllt wird. So lassen sich Tarif- und Lastschriftfehler vermeiden.

Refunds and Exchanges bietet für Erstattungen und Umbuchungen dieselbe einheitliche Gestaltung und Funktionsweise. Der Ticketänderungsprozess wird Ihnen schnell vertraut sein, so dass Sie sich stärker auf Ihre Kunden konzentrieren können.

Ticketspeicher

Refunds and Exchanges ruft die ursprünglichen Ticketdaten aus der Ticketdatenbank des Sabre-Systems ab. Befinden sich die Ticketdaten nicht in unserer Datenbank, werden sie über QuickRefunds and Exchanges aus der elektronischen Datenbank der Fluggesellschaft abgerufen, deren Aufzeichnungen normalerweise 13 Monate zurückreichen.

Ticketvergleich

Quick Refunds and Exchanges vergleicht automatisch das alte und das neue Ticket, einschließlich Aufschlüsselung der Steuern. So können Sie wesentlich einfacher ermitteln, welche Steuern bereits bezahlt wurden, und komplexe Neuberechnungen lassen sich einfacher und genauer durchführen. Wenn die Ticketdaten nicht aus dem Sabre®-System abgerufen werden können, lassen sich die Daten auch schnell in die Maske eingeben.

Elektronische Erstattungsdaten

Quick Refunds and Exchanges erstellt die Erstattungsdaten automatisch und formatiert die Daten, die elektronisch im BSP-Report gesendet werden.

Globale Abdeckung

Quick Refunds and Exchanges ist das einzige Neutarifierungstool, das sich für alle Points-of-Sale, Reiserouten und Flugpreise eignet. Im Gegensatz zu den Tools vieler Mitbewerber ist Quick Refunds and Exchanges nicht auf bestimmte Fluggesellschaften oder Reiserouten beschränkt.

Zusätzliche Informationen

Schulungen

Die Verwendung von Refunds and Exchanges ist schnell und leicht zu erlernen. Einfache Masken fordern den Reisebüromitarbeiter zur Eingabe der erforderlichen Daten auf, Codes oder kryptische Formate entfallen. Sabre ConnectedSM-Reisebüromitarbeitern stehen das ganze Jahr über virtuelle Seminare zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie im Schulungskalender bei Agency eServices.

Technische Voraussetzungen

Hardwareanforderungen

Die Funktion Refunds and Exchanges wird über das Sabre®-GDS aufgerufen, daher gibt es keine zusätzlichen Hardwareanforderungen.

Netzwerkanforderungen

Refunds and Exchanges wird über das Sabre-GDS aufgerufen, daher gibt es keine zusätzlichen Netzwerkanforderungen.

Zugriff und Verfügbarkeit

Wenn Sie Informationen zur Aktivierung wünschen, fordern Sie einfach QREX Overview in unserem Hilfesystem Format FinderSM an.

Verfügbarkeit

Refunds and Exchanges ist für alle Sabre ConnectedSM-Reisebüros verfügbar.

Wir fühlen uns dazu verpflichtet, die Umweltauswirkungen unserer globalen Geschäftstätigkeiten auf ein mögliches Minimum zu beschränken und nachhaltige Vorgehensweisen im Reise- und Touristik-Bereich zu fördern. www.sabre.com